Algemene voorwaarden

1. Over de dienst

VWA Insights (insights.vwa.agency) is een rapportageplatform van VWA digital agency, bedoeld voor zakelijke klanten van VWA om marketingdata, AI-rapportages en strategische adviezen op één plek in te zien.

2. Toegang en accounts

Toegang tot het platform wordt uitsluitend verleend door VWA digital agency, op basis van een lopende klantrelatie. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van hun inloggegevens en mogen hun account niet delen met derden.

3. Toegestaan gebruik

Het platform is bestemd voor het inzien en analyseren van marketingrapportages van de eigen organisatie van de klant. Niet toegestaan is:

• Geautomatiseerde scraping of bulk-export van data buiten de geleverde functionaliteit om;
• Pogingen om beveiligingsmaatregelen te omzeilen of toegang te krijgen tot data van andere klanten;
• Het delen van interne dashboards of rapportages met derden zonder toestemming van VWA.

4. Eigendom van data

Marketingdata uit aangesloten platforms (Google Analytics, Search Console, Meta, LinkedIn, Microsoft Clarity, Google Ads) blijft eigendom van de klant. VWA digital agency verwerkt deze data uitsluitend om de dashboards en rapportages aan de klant te leveren — zie het privacybeleid voor de details.

5. OAuth-koppelingen

De klant verleent VWA Insights via OAuth toegang tot de eigen data op externe platforms. Deze toegang kan op elk moment worden ingetrokken door de klant via de instellingen van het betreffende platform (zoals myaccount.google.com/permissions). Wij gebruiken de minimale set scopes die nodig is voor de rapportages.

6. Beschikbaarheid

We streven naar een hoge beschikbaarheid maar bieden geen formele uptime-garantie. Onderhoud en updates kunnen leiden tot kortdurende onbeschikbaarheid. Gemiste sync-runs worden in een volgende run automatisch ingehaald.

7. Aansprakelijkheid

Cijfers in dashboards en AI-gegenereerde adviezen zijn bedoeld als rapportageondersteuning, niet als enige basis voor zakelijke beslissingen. VWA digital agency is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit beslissingen die uitsluitend op deze cijfers of adviezen gebaseerd zijn.

8. Beëindiging

De klant kan op elk moment om beëindiging van toegang en verwijdering van data vragen. VWA kan toegang opzeggen bij beëindiging van de klantrelatie of bij overtreding van deze voorwaarden. Na beëindiging worden klant-data binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders voorschrijven.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De “laatst bijgewerkt”-datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurd is. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we ingelogde gebruikers actief.

10. Toepasselijk recht

Op het gebruik van VWA Insights is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

VWA digital agency
Neem contact op via ons contactformulier.